Qualora il visitatore/trice sia impossibilitato/a a effettuare la visita nell’orario e nel giorno selezionato, può fruire dell’eventuale sostituzione con nuova data e orario, inviando una mail a biglietteria@mu-ch.it entro 1 ora dall’orario di visita, oltre il quale l’acquisto del biglietto online non sarà più rimborsabile. Lo spostamento della data è possibile una sola volta in una data successiva ed entro 31 giorni.